Tor reiðir sig á stuðning notenda og sjálfboðaliða víðsvegar um heiminn við að bæta hugbúnaðinn og allt það sem styður hann, þannig að svörun frá þér getur haft umtalsvert gildi fyrir okkur (og alla notendur Tor).

Sniðmát umsagna

When sending us feedback or reporting a bug, please include as many of these as possible:

  • Operating System you are using
  • Útgáfa Tor-vafra
  • Tor Browser Security Level
  • Skref fyrir skref hvernig vandamálið kom upp, þannig að við getum endurtekið ferlið (dæmi: Ég opnaði vafra, setti inn slóð, smellti á (i) táknmynd, þá hrundi vafrinn minn)
  • Skjámynd af vandamálinu
  • Atvikaskráin (log)

Hvernig er hægt að nná sambandi við okkur

Það eru margar aðferðir við að ná sambandi við okkur, sumar gætu virkað betur fyrir þig en aðrar.

Spjallsvæði Tor-verkefnisins

We recommend asking for help on the Tor Forum. You will need to create an account to submit a new topic. Before you ask, please review our discussion guidelines. Til að fá sem skjótust svör ættirðu að skrifa á ensku. If you found a bug, please use GitLab.

GitLab

Fyrst skaltu athuga hvort vandamálið sé þegar þekkt. Þú getur leitað að og skoðað öll vandamál á https://gitlab.torproject.org/. Til að útbúa nýja verkbeiðni (issue), ættirðu að biðja um aðgang á GitLab-tilviki Tor-verkefnisins og finna rétta kóðasafnið til að skrá vandamálið þitt þar. Við fylgjumst með öllum vandamálum sem tengjast Tor-vafranum í verkskráningu Tor-vafrans. Vandamál sem tengjast vefsvæðunum okkar ætti að tilkynna á villuskrásetjaranum fyrir vefina.

Telegram

If you need help installing or troubleshooting Tor Browser and the Tor Forum is blocked or censored where you are, you can reach out to us on Telegram https://t.me/TorProjectSupportBot. A Tor support specialist will assist you.

WhatsApp

Þú getur náð í aðstoðarteymið með því að senda textaskilaboð á Signal-númerið okkar: +447421000612. Þessi þjónusta er einungis fyrir textaskilaboð; myndskeið eða símtöl eru ekki í boði.

Signal

Þú getur fengið aðstoð með því að senda textaskilaboð á Signal-númerið okkar: +17787431312. Signal er frjálst og ókeypis skilaboðaforrit. Þessi þjónusta er einungis fyrir textaskilaboð; myndskeið eða símtöl eru ekki í boði. Eftir að skilaboðin eru send, mun aðstoðarteymið okkar leiðbeina þér og reyna að leysa vandamálið þitt.

Tölvupóstur

Send us an email to frontdesk@torproject.org.

Settu í efnislínu tölvupóstsins hvað það sé sem þú sért að tilkynna. Því nákvæmari sem efnislínan er (t.d. "Næ ekki að tengjast", "Umsögn um vefsvæði", "Umsögn um Tor-vafrann, "Ég þyrfti brú"), því auðveldara er fyrir okkur að skilja um hvað málið snýst. Stundum fáum við tölvupóst án efnislína; slíkir póstar eru merktir sem ruslpóstur og við munum ekki sjá þá.

For the fastest response, please write in English, Spanish, and/or Portuguese if you can. Ef ekkert þessara tungumála hentar þér, ættirðu að skrifa á einhverju tungumáli sem þú átt auðvelt með að tjá þig, en um leið hafa í huga að við verðum lengur að svara því við myndum þurfa aðstoð við að þýða um hvað málið snýst.

Athugasemdir við bloggfærslur

You can always leave comments on the blog post related to the issue or feedback you want to report. If there is not a blog post related to your issue, please contact us another way.

IRC

You can find us in the #tor channel on OFTC to give us feedback or report bugs/issues. We may not respond right away, but we do check the backlog and will get back to you when we can.

Learn how to connect to OFTC servers.

Tölvupóstlistar

For reporting issues or feedback using email lists, we recommend that you do so on the one that is related to what you would like to report. A complete directory of our mailing lists can be found here.

For feedback or issues related to our websites: ux

For feedback or issues related to running a Tor relay: tor-relays

Tilkynntu um öryggisvandamál

If you've found a security issue, please email security@torproject.org.

If you want to encrypt your mail, you can get the OpenPGP public key for this address from keys.openpgp.org. Here is the current fingerprint:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

If you wish to participate in our bug bounty program, please be aware, submitting a security issue to a third-party website carries certain risks that we cannot control, as a result we'd prefer the report directly.